Bueno, no son pocas las personas que me han preguntado «¿qué íbamos a hacer este año 2020 en Tesoros de la Marca para el Black Friday?«. Así que… me van a permitir que comparta esta entrada al respecto.
En primer lugar, este año, aunque seamos tienda online, el COVID nos está afectando como a todo el mundo, en mayor o menor medida. Afortunadamente, seguimos bien de salud, que creo que es lo que más importante en estos momentos.
Black Friday en Tesoros de la Marca: por qué no participamos
Como sabrán, nosotros estamos actualmente ubicados en Motril, en la costa de Granada, y nuestra provincia desgraciadamente está siendo muy afectada por las medidas de seguridad.
De momento podemos trabajar con cierta normalidad, coordinándonos muy bien tanto con nuestra agencia de GLS como con Correos. Desde luego que no tengo ni una sola queja actualmente, a pesar de algunos contratiempos normales por las fechas. Pensaba que iba a ser mucho peor, la verdad.
En segundo lugar, los dos últimos años que hemos hecho algo, por pequeño que fuese, les confieso que no ha salido muy bien por diferentes razones. La principal es que es una época del año que el resto hace unas promociones muy fuertes y el transporte se satura, de tal manera que siempre se pierden cosas o hay retrasos monumentales e inexplicables.
De hecho, ya mismo me veré obligado a poner el mensaje de que las agencias se lavan las manos con los plazos por saturación… aunque, como todos los años, todas te dicen que se han preparado para lo que viene este. Evidentemente, este año nadie ha podido prepararse para lo que nos ha tocado vivir.
En Tesoros de la Marca siempre tenemos alguna oferta
Por otro lado este año, aunque no lo he promocionado, casi todos los meses hemos podido ofertar algún producto físico gratuito con los pedidos que lo solicitaban, muy pocos ejemplares y sin contar con los detalles que siempre intentamos tener con todos ustedes.
Personalmente, equivocadamente o no, esa atención cercana y cuidando al cliente es lo que me gustaría hacer cada vez más en el futuro. Este año el esfuerzo creo que está mereciendo la pena y, si no pasa nada, espero seguir continuándolo mes a mes, hasta donde pueda.
Además, que no se me olvide, aparte de jornadas, hemos estado apoyando algún concurso y canal de rol, como el de Angmaril, por ejemplo. Siento si no lo publicito demasiado: sinceramente, si apoyamos alguna jornada o similar, de verdad que no es para darnos autobombo. Es porque, de corazón, creemos que merece la pena y porque podemos, evidentemente.
¿Qué opinan ustedes sobre el Black Friday?
Por último, y siento no sonar demasiado optimista, para mí lo más importante este año ha sido sobrevivir.
No lo entiendan mal, que no es que nos vaya fatal, pero sí que es cierto que todos hemos visto claramente movimientos muy extraños de las editoriales: muchos retrasos, mucha incertidumbre y, a pesar de todo, este clima de cierta impaciencia incluso del cliente final.
No sé qué opinarán, de hecho, y me encantaría que me lo dijeran bien por aquí o bien por privado, porque a lo mejor me estoy equivocando y, como siempre, por naturaleza me estoy volviendo pesimista de más.
Gracias por leerme, por su confianza y paciencia, y ya me dirán qué les parece mi decisión sobre el Black Friday en Tesoros de la Marca. Por favor, cuídense mucho.
30 respuestas
El Black Friday está bien para la gente que no compra casi nunca, y puede aprovechar un dia de descuentos.
Para los que compramos habitualmente, y somos tan ansias que lo queremos todo al poco de salir, Tesoros da un buen servicio el resto del año. A ver si mejoran las cosas. Un abrazo.
Sin duda, si te hace falta algo o quieres realmente algo, no esperas al BlackFriday… por ejemplo lo suelo usar para todos los años actualizar algún pluggin… la licencia y poco más…
Gracias por comentar y por tu confianza 🙂
A mí me parece bien que no lo hagáis si no os viene bien y no os aporta nada.
En la actualidad el black friday me satura y en muchos casos es un engañabobos (por parte de grandes cadenas y amazon). Hace unos años si picaba muchas cosas que en muchos casos realmente ni quería pero es que estaba tan «barato»… desde hace unos 3 años solo lo uso para comprar cosas que de verdad quiero más barato: un monitor hace un par de años, unas películas el año pasado y este año espero que un disco ssd nuevo para el ordenador.
Totalmente de acuerdo, en que hace unos años si había realmente ofertas que merecían la pena pero hoy en día es… lo que es, pero sino lo haces parece que pasa algo… y este año quería compartirlo la verdad
Gracias por comentar por tu confianza
Por mi parte me parece que con la atención, el mimo en los pedidos, las constantes actualizaciones de importación y 2ª mano, está más que compensado el tema del Black Friday.
Prefiero esta confianza en el buen hacer día tras día con vosotros que unas ofertas puntuales.
Mucha salud y adelante!
Es imposible tener contento a todo el mundo, en esta vida hay de todo. Tenéis el mejor trato al cliente que he visto en mi vida y sois la ostia, mucho ánimo.
Gracias Rafael, por supuesto es imposible, pero… no sé quería compartir mis impresiones, a veces me coarto poder contar muchas cosas porque influye en terceros pero esta que es 100% mía si he podido compartirla.
Cuídate mucho.
Gracias Lucas por tus palabras
Cuídate mucho por favor
Ánimo! saldremos de ésta!
!Por supuesto!
Gracias por comentar
Cuídate mucho por favor
El servicio es inmejorable, los detalles maravillosos y los precios, todo lo bien que se puede…durante todo el año! Veo estupendo no arriesgar nada de esto por sumarse a una campaña que no sale bien a todo el mundo. El Black Friday lo puede hacer quien lo puede hacer y puede comprar todo el que quiera, pero no todos los negocios tienen o pueden prestarse a ello ni falta que hace. Creo que vuestro hacer es intachable, las circunstancias que vivimos evidentes para todos y la diferencia con EEUU lo suficientemente grande para que no sea necesario que deis explicaciones. Y si alguien las necesita, las que habéis dado son más que comprensibles.
Ánimo! Recibid mis mejores deseos y, por favor, seguid así!
Yo sigo pensando que se pueden mejorar muchas cosas, al menos me sigo calentando la cabeza en ello…
Gracias por tus palabras y confianza
Cuídate mucho
No creo que necesitéis hacer Black Friday. Tenéis una atención al cliente fantástica, un suculento catálogo con muchas ofertas durante todo el año y además todo lo que cuentas me parece lógico.
Ánimos, que no estáis/estamos solos.
Bueno… es verdad que con el libro y el IVA del 4% legalmente poco se puede hacer, pero si se puede maquinar cosas… de hecho no paro de ver cosas «rarillas» por ahí, pero también es verdad que son los tiempos que nos han tocado…
Gracias por comentar por tu confianza
Cuídate mucho por favor Carlos
Prefiero una buena atención y buen hacer todo el año que una oferta un día al año…
Igualmente con venta de libros tampoco hay mucho donde rascar…
Mucho ánimo!
Yo también, pero no por ello puede que este increíblemente equivocado… por eso quería expresar todo esto.
Gracias por comentar y por tu confianza
Cuídate mucho Borja
Lo importante es el cariño que le ponéis a esto día a día.
¡Mucha fuerza!
Gracias
Cuídate mucho Tank
Como le decía a una editora:
“Ánimo y despacito ahora para preparar 2021 con mucha cabeza, que ahora es cuando más se ha de ser cauto y conservador que lo malo de la situación actual no es el golpe a los negocios, lo malo van a ser las secuelas”
Estás de black Friday prácticamente en cada envío así que no te preocupes, ya ves que se valora otra cosas más que esta “tradición” de los descuentos. Un abrazo.
Además de verdad… ya lo han comentado varios como Pedro… 2021… a ver qué pasa y cómo acontece todo pero camino de rosas no va a ser precisamente…
Gracias por comentar
Cuídate mucho
En mi caso priorizo calidad de servicio (bajo lo que englobo: calidad de embalaje, estado del producto, plazos de entrega….) por encima de precio. Un black friday es flor de un día, mientras que el servicio ha de ser algo constante. Y aquí yo encuentro ese nivel de servicio. Saludos.
Gracias Enric por comentar y por tu confianza
Cuídate mucho por favor
El black Friday siempre impone unas dinámicas difícil de seguir para quien no es una gran empresa y unos ritmos de consumo innecesarios, ustedes si siempre ofrecéis un trato cercano, unos precios ajustados, muchos productos de 2a mano y ponéis cariño en cada detalle, que le den al Black Friday y a las grandes superficies! me quedo con ustedes que sois motores de nuestra comunidad, mucho ánimo y cuidarse mucho.
Sin duda, son… modas complicadas de seguir y… el objetivo de la entrada era liberarme un poco de esa cosa que yo denomino… «presión social-comercial» parece que sino lo haces no estas… no existes…
Gracias por tu confianza y por comentar
Cuídate mucho
Personalmente, no he comprado en BF nunca porque siempre llego ramplón. Me gusta adquirir los productos que me gustan cuanto antes. Además, vuestro servicio es de lo mejor que conozco y siempre tenéis buenos precios por lo que no necesito fechas especiales para realizaros una compra.
¡Ánimo y dadle fuerte al 2021!
Gracias por tus palabras y por comentar
Cuídate mucho y te deseo lo mismo
Entré por aburrimiento en la pestaña «blog» y me encuentro esta noticia. Me di cuenta de que efectivamente era el Black Friday y que otras webs de compra por internet estaban a tope con las fechas. Para mí es día de compras electrónicas, no de libros o de manuales. Así que no me afecta absoluto como compradora ocasional. Me parece una buena decisión en general, estoy muy en contra de los días de descuentos y de ofertas masivas que solo lubrican los engranajes del capitalismo. Ahora me pongo menos poética.
La sensación este año es que al principio iba a ser el apocalipsis del rol y que se iban a caer todas las empresas pero la realidad es que creo que solamente dos peligran. Nosolorol va de mal en peor y después está Rolecat, pero esa no es tanto por el COVID como por causas internas. El resto veo que tienen pensado líneas completas y calendarios mínimamente realistas (Shadowlands con Esoterroristas, Sugaard y su apuesta por Traveller). Las editoriales están comprando muchas licencias y parece que están saliendo adelante saturando de nuevo el mercado con novedades. Eso me lleva a pensar a que todavía no sienten que estén en crisis o que haya una crisis inminente. Hasta HT Publishers está anunciando novedades.
Gracias por comentar Mariola
Si, están casi todas a tope sacando cosas… pero… ves a todas las tiendas siguiendo este ritmo? están todas intentando vender directamente para tener más margen para sobrevivir? están sacando ahora todo lo que pueda para tener el colchón para lo que pueda pasar el año que viene? porqué hay tantos saldos en cubierta y no en cubierta incluso de empresas grandes y pequeñas?
A mi me dejan muchas interrogantes, la verdad porque no me cuadra tanta publicación para lo que se esta vendiendo realmente… que se puede ver en el top ventas de cada mes… y me llega de muy buenas fuentes que no son pocas las tiendas que han cerrado, tiendas físicas, pero también lees que alguna tienda en estos meses han inaugurado… o han abierto también en físico… No entiendo nada de nada.
Sea como fuere, hice la entrada porque como comento, me estaban preguntando y… parece que sino haces algo no existes o… no sé qué pensar.
En privado me han pedido que no sea tan pesimista que no va tan mal, a lo mejor es lo que debería ser, más optimista y haber hecho más promociones o algo… quiero pensar que estoy cogiendo impulso para el año que viene y más con todos lo comentarios-apoyo que estoy recibiendo 🙂
He tardado demasiado en leer esta noticia.
Para mi sois mi tienda de referencia y es así por el cariño que se os ve hacia el rol y hacia vuestro negocio. Profesionales, cercanos y directos. Todo rápido, todo impecable siempre. ¿Qué más se puede pedir? Me importa un carajo el Black Friday, es la clase de cosas que me pierdo cada año si darme cuenta. Y estoy seguro de que hablo por todo el equipo que conforma Angmaril al deciros GRACIAS por vuestro apoyo. Para nosotros lo importante es que seáis vosotros, es que sobreviváis. La calidez que ponéis en vuestro trabajo y que le llega a la gente no se verá afectada por dejar de lado una moda consumista circunstancial como el BF.
Dadle caña y cuidaos mucho.
Gracias Sirio por tus palabras y apoyo 🙂
¡Cuídate mucho y por muchas más sesiones de Angmaril!