Política de envíos

Envío Gratuito

GLS Economy 48/72h desde 45€
GLS 24h / Correos a Domicilio 48/72h / Correos a Recoger en Oficina 48/72h desde 60€
Correos a Domicilio desde 80€ a Baleares.
Envío gratis

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra en cuanto nos sea posible, siempre y cuando sea día laborable y antes de las 18:00 h. El precio y plazo dependerá del destino y la modalidad de Envío elegida.

Por favor, si su pedido tiene Envío Gratuito, no olvide seleccionar la modalidad de envío, sino el sistema elegirá por orden alfabético el primero y puede que no sea lo que desea. Si se le olvida seleccionar una, simplemente déjenos un comentario en el mismo pedido o escríbanos cuánto antes.

Todos los Envíos que hacemos tienen Código de Seguimiento. Excepto los Envíos de Correo Postal Gratuito.

Los fines de semana (Sábado y Domingo) las mensajerías no suelen hacer reparto, ese tipo de reparto especial de Sábado Mañana llevan un pago de suplemento para el reparto. Si por algún motivo necesitas una entrega especial en fin de semana, ponte en contacto con nosotros.

Cualquier problema que pueda ocasionarle alguna agencia de transporte por favor notifíquenoslo en cuánto pueda para gestionar y resolver las incidencias lo antes posible, no olvide que estamos aquí para ayudarle a recibir su pedido siempre.

Recuerde que son 24h laborables ni festivos ni fines de semana.

Cómo se realizan los envíos

Se realizará mediante las siguientes opciones a escoger por el cliente:

ASM-GLS 24h

ASM/GLS Economy 48 -72h

Correos a domicilio 48 -72h

Correos a recoger en oficina 48 -72h

Correos a domicilio 48 -72h

ASM/GLS Eurostandar

Otras aclaraciones

Los Pedidos Superiores a 4560€ tendrán los Gastos de Envío Gratuitos (GLS Economy o GLS 24h o con Correos) y tendrán diferentes opciones de Envío Disponibles.

Para Baleares los pedidos superiores a 80€ tendrán los Gastos de Envío Gratuitos y serán enviados por Correos a Domicilio.

Actualmente por diversos motivos ajenos a nuestra competencia no hacemos envíos vía web a: Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Tesoros de la Marca hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, Tesoros de la Marca no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido. 

Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, le recordamos deberá informarnos de esta devolución el mismo día o como máximo un día laborable después de la recepción del pedido.

Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje, con sus accesorios y manuales de instrucciones.

En caso de no conformidad probada, el Usuario tendrá la posibilidad de elegir entre la reparación o la sustitución del producto salvo si la opción deseada conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a otra modalidad.

Le informamos que algunos pedidos pueden sufrir retrasos por razones de seguridad, Tesoros de la Marca verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria y transferencia.

En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra. Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:

  • Una dirección de correo electrónico.
  • Un nº de teléfono en el que podremos ponernos en contacto con usted en cualquier momento.
  • Justificante del Pago realizado.

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