¡Bienvenid@s a un nuevo Diario de Batalla 016-24!
Todo nuestro apoyo y ánimo a todas las personas afectadas por el clima en estas semanas.
Estas semanas como os podréis imaginar esta catástrofe, aunque pueda parecer que no, ha afectado algunas facetas del día a día.
RETRASOS EN ENVÍOS
La mayoría de los Envíos que pasaban por Madrid han visto un retraso importante en sus plazos de entrega, ¿por qué? Se retuvo mucha mercancía en Madrid que iba para la zona de Valencia hasta ver más clara la situación y esto ha supuesto un retraso en las llegadas en algunas localizaciones.
Aún tenemos envíos de finales de Octubre sin entregar de zonas afectadas y algunos envíos, especialmente los de Correos van con muchísimo retraso, casi el doble del plazo normal.
Es verdad, que os reconozco que Correos desde la salida de ciertas noticias en prensa sobre su situación económica que no va como siempre, va un poquito peor, a su ritmo pero seguro.
Por otro lado, me gustaría recordar que GLS Economy sólo tiene un intento de entrega y ahora que empezamos a acercarnos, sino estamos ya, en esa época del año donde las agencias se lavan las manos sobre cualquier plazo comprometido de entrega que están aprovechando para soltarlo todo directamente en Puntos de Recogida, a pesar de ir geolocalizados, esto es un mal que llevamos tiempo soportando, especialmente muchos de ustedes.
RETRASOS CON DEVIR
Una vez más, tengo que advertir del mal funcionamiento del almacén de DEVIR, hace ya días que deberíamos tener la novedad de esta semana y aún no han sido capaces ni siquiera de sacarlo del almacén, a pesar de todas nuestras reclamaciones.
La verdad es que es una situación bastante amarga, si además le sumamos lo que ya hemos comentado previamente pues… me siento bastante mal la verdad. Intentaré compensarlo de alguna forma como las otras ocasiones.
Formas de Contacto
Hoy estaba revisando correos y backups que tenemos bien por funcionamiento de la web o para formas de pago y veo que me habéis escrito por ahí, además de varios intentos mensajes al telegram/whatapps fuera de horario, algún mensaje privado por alguna red social… Las únicas formas de contacto son estas con sus horarios y todo lo que entre fuera de eso será totalmente omitido.
A pesar de todo hemos recibido bastantes cosas estas semanas algunas de ellas casi que no me da ni para anunciarlas el día de lanzamiento. ¡Gracias!.
CONCLUSIONES
Retrasos, retrasos… y aún estamos a primeros de Noviembre.
Paciencia y cualquier cosa por aquí me tenéis.
Gracias por vuestra paciencia y confianza.
6 respuestas
Lo de las mensajerías es de traca. Ya hablamos hace tiempo del tema y tiene mala solución.
Yo hace tiempo que elijo recoger en correos, al final es lo que mejor me va…
Si es lo que mejor te va estupendo, siempre recomiendo mirar si tienes uno de esos puntos de recogida que te pille bien porque te ahorras muchísimas molestias, otras mensajerías no tienen ni esa opción y es un calvario aún peor.
Por cierto, no va por ti Diego es que me ha comentado alguien que porqué no aviso de lo de GLS Economy antes. Bueno lleva ya unos cuantos años puesto en la sección de Envíos, así como otra mucha información legal actualizada a día de hoy y de condiciones a la hora de comprar… 🙁
Gracias por comentar Diego 😉
Eduardo no te preocupes lo más mínimo, que solo comentaba. Ni me había dado por aludido ni tengo problema alguno. Lo de las mensajerías no tiene solución, correos incluido…
Gracias por el buen servicio que das.
Correos 0 problema lo prefiero para organizarme y porque a veces hay mensajes importantes que me gusta guardar o releer (incluidas quejas para leerlas cuando yo me tranquilice y poder analizarlas con algo de frialdad).
Hoy he recibido una que iba a comentar en la entrada pero iba a ser larga en la próxima intentaré explicarla mejor porque seguro que hay más gente que lo piensa.
Hay aún mucho que mejorar y poder avanzar
Gracias por tu confianza Diego
Genial aporte como siempre Eduardo, yo sin ir más lejos hace cosas de un mes correos entrego un paquete mío en otro sitio, no de la tienda, y se han lavado las manos totalmente se han encabezó ado en que se lo dieron a un conserje y que ya me busque yo la vida. No en mi casa ni en mi trabajo hay conserje. Respecto a GLS yo al menos no he tenido problemas de momento y como dices esta más que explicado en los envíos. Buenos espero que Devir y lo demás se vaya normalizando. Un saludete
Ahí te doy toda la razón del mundo, como haya un problema con Correos te jodes total y literalmente. Ojo y ni preguntar ni reclamar… les da igual.
En 12 años he tenido 2 problemas serios con Correos de algo parecido a lo que me comentas, ambas este año y en ambas se lavan las manos pero por % a lo largo de estos años también digo que da menos quebraderos de cabeza.
Otra cosa que ha hecho Correos este año sin avisar es que antes te pasaba dos veces una por la mañana y otra por la tarde (a veces en el mismo día) ahora… no tienen obligación… si fallas una vez directo a la oficina… En los de Recoger en Oficina a la mayoría no dejan papelito tampoco hay que estar atento al seguimiento…
Resumiendo están todos empeorando el servicio bastante 🙁