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Puedes recuperar tu contraseña usuario en este enlace. Podrás introducir tu email y te enviaremos un enlace para que restablezcas tu contraseña.

Si por lo que sea, no estás seguro de si tienes usuario en esta web, también puedes registrarte como nuevo usuario si así lo deseas.

No es necesario registrarse en la web para hacer pedidos, pero ten en cuenta que esos pedidos no aparecerán después en ningún "Histórico de Pedidos". Si quieres guardar un histórico de pedidos, debes registrarte y utilizar tu usuario cada vez que compres.

En nuestra sección de contacto, tienes varios métodos para ponerte en contacto con nosotros.  Te ayudaremos en la medida de lo posible si tu pedido aún no ha sido enviado.

Trabajamos con un servidor de alta seguridad y tenemos instalado un Certificado de Seguridad Let's Encrypt que acredita que somos seguros y nos otorga el candadito verde que puedes ver en nuestra url.

Sí, pero NO olvides seleccionar el método de envío si el Envío es Gratuito. Intentaremos siempre, en la medida de lo posible, tenerlo en cuenta.

Si añades productos virtuales o descargables a tu carrito es posible que no aparezcan todas las Opciones de Pago.

Si al realizar un pedido con un o unos productos en PREVENTA añade además algún otro producto en stock, no se enviará su pedido hasta que dichas PREVENTAS no estén disponibles. 

 

Debido a numerosos problemas ajenos a nosotros y a la forma en la que se procede con los documentos PDF, ​ahora mismo no podemos serviros estos productos digitales.

Las agencias de transporte estarán operativos en reparto y recogida, para garantizar los servicio de los clientes, sobre todo para los productos de primera necesidad (los nuestros no son de primera necesidad). Por lo tanto los plazos de entrega pueden dilatarse.

Las oficinas permanecerán cerradas al publico, depende de la Comunidad donde residas, pero trabajando dentro, por lo tanto Correos a Recoger en Oficina o Recogida en algún Punto de Recogida de GLS puede ser complicado, infórmate antes, por favor.

Los pedidos que entren más tarde de las 15:00 se enviarán al día siguiente para controlar los protocolos de seguridad.

Para cualquier información, por los medios habituales (teléfono, mail, whatsap) estarán operativos en horario habitual.

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